的又一重大举动

2017-05-12 04:51

休会12315平台简单易用 比电话投诉更直观

全国12315互联网平台(材料图)

工商总局消费者权利维护局局长杨红灿表现,跟着电子商务、跨境消费等新型消费模式蓬勃发展,消费者维权诉求总量迅猛增添,跨区域、跨境的消费争议层出不穷,以专用电话为基本的12315系统面临着晋升服务的急切须要。平台一期工程于今年3·15上线运行后,消费者依靠平台可24小时便捷地进行投诉、举报。

今后,消费者不必担忧异地投诉不便利或者投诉电话接线员放工了。今天上午,国家工商总局宣告,消费者的投诉和举报均可在网上直接进行,并可随时关注处理进度和结果。》》》扎心了同窗!西北政法大学一食堂现三行情书(组图)

记者上午登录全国12315互联网平台发明,其应用十分简略。在平台主页上,“我要投诉”、“我要举报”两个按钮无比醒目。

填写完后,花费者能够随时登录该网站,翻开本人的投诉举报内容,实时关注处置进度跟成果。》》》青岛女子街头扫码免费打印照片 大标准私密照外泄

今天上午,工商总局局长张茅发布全国12315互联网平台开端试运行,3月15日正式上线。平台的网址是“www.12315.cn”,手机APP名称是“全国12315互联网平台”,微信大众号是“全国12315互联网平台”,微信小程序名称是“12315”。

同时,各地工商和市场监管部门可以在平台的支撑下高效处理消费者诉求,实现消费者诉求网上处理流程透明化。平台二期工程拟于2017年年底前建设实现,届时将进一步实现对消费纠纷的网上接受、网上调停、网上跟踪督办,推动跨区、跨境纠纷的在线解决。

这是工商总局继2016年底推进国度企业信誉信息公示体系上线以来,推动“互联网+政务服务”的又一重大举动,标记着工商和市场监管部分的消费维权工作跨入互联网+时期。

消费者在注册登录后,点击任意相干按钮将直接进入投诉或举报须知界面,浏览完后即可进入正式投诉举报渠道。先是抉择被投诉或举报的企业,而后就是填写投诉的具体情形等,还可上传图片、视频证据,比起电话投诉更为直观。